Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 2. joulukuuta 2025

1. Tilausten käsittely

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa. Tilauksia ei käsitellä eikä toimiteta viikonloppuisin tai yleisinä vapaapäivinä.

Mikäli tilausten määrä on poikkeuksellisen suuri, lähetysten käsittely voi kestää tavanomaista pidempään. Pyydämme huomioimaan mahdollisen lisäajan toimituksessa. Jos tilauksen lähettäminen viivästyy olennaisesti, olemme Asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse.

2. Toimituskulut ja arvioidut toimitusajat

Tilauksen toimituskulut lasketaan ja näytetään tilausprosessin yhteydessä tuotteiden painon ja Asiakkaan sijainnin perusteella.

Viro

• Arvioitu toimitusaika: 3–7 arkipäivää
• Toimituskumppanit: Omniva, SmartPosti, DPD (pakettiautomaatit tai kuriiripalvelu)

Euroopan unioni (mm Suomi)

• Arvioitu toimitusaika: 5–14 arkipäivää (kohteesta riippuen)
• Toimituskulut: lasketaan tilausprosessin yhteydessä

Toisinaan toimituksissa voi esiintyä viivästyksiä.

3. Tilauksen vahvistus ja lähetyksen seuranta

Verkkokauppa lähettää Asiakkaalle sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää lähetyksen seurantatiedot sekä ohjeet lähetyksen seuraamiseen toimituskumppanin verkkosivustolla.

4. Tullit, verot ja viranomaismaksut

Tilaukset Euroopan unionin sisällä: Euroopan unionin sisällä toimitettaviin tilauksiin ei sovelleta tullimaksuja. Verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Kansainväliset tilaukset (Euroopan unionin ulkopuolelle): Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettavien tilausten osalta RePlast OÜ ei vastaa tullimaksuista, veroista eikä muista viranomaismaksuista. Kaikki lähetykseen liittyvät lisäkustannukset, jotka voivat syntyä ennen toimitusta tai sen jälkeen (mukaan lukien tullit ja verot), ovat Asiakkaan vastuulla.

5. Vaurioituneet lähetykset

Vaikka pakkaamme lähetykset huolellisesti, kuljetuksen aikana voi poikkeustapauksissa syntyä vaurioita.

Mikäli tilaus saapuu vaurioituneena, pyydämme Asiakasta ottamaan viipymättä yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@nordih.com.

• Pyydämme Asiakasta säilyttämään kaikki pakkausmateriaalit ja vaurioituneet tuotteet.
• Samalla pyydämme ottamaan valokuvat vaurioista.
• Palautus- ja hyvitysehtojen mukaisesti järjestämme vaurioituneen tuotteen vaihdon tai maksun palautuksen.

6. Kansainvälinen toimitus (Euroopan unionin ulkopuolelle)

Tällä hetkellä toimitamme tilauksia Viroon ja Euroopan unionin alueelle. Toimitukset Euroopan unionin ulkopuolelle eivät ole toistaiseksi mahdollisia.