Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 2. joulukuuta 2025

1. Yleiset ehdot

1.1. Näitä käyttöehtoja (jäljempänä Ehdot) sovelletaan RePlast OÜ:n (rekisterinumero: 11979263; osoite: Valdeku 168, 11217 Tallinna, Viro; sähköposti: info@nordih.com) (jäljempänä Myyjä tai me) ja sen henkilön välillä, joka tekee ostoksen verkkosivustolla https://nordih.com/ (jäljempänä Verkkokauppa) (jäljempänä Asiakas).

1.2. Tekemällä tilauksen Verkkokaupassa Asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin Ehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

1.3. Myyjällä on oikeus muuttaa Ehtoja ja tuotteiden hintoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan niiden julkaisuhetkestä Verkkokaupassa. Ennen muutosten voimaantuloa tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

2. Tuotteet ja hinnat

2.1. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden yhteydessä. Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät Viron tasavallassa voimassa olevan arvonlisäveron.

2.2. Tuotteen hintaan voidaan lisätä toimituskulu. Toimituskulun suuruus määräytyy Asiakkaan sijainnin ja valitun toimitustavan mukaan. Toimituskulut näytetään Asiakkaalle tilausprosessin yhteydessä.

2.3. Tuotetiedot esitetään Verkkokaupassa tuotteen yhteydessä. Pyrimme siihen, että tuotteiden värit ja kuvat vastaavat mahdollisimman tarkasti todellisuutta, mutta emme voi taata, että Asiakkaan laitteen näytöllä näkyvät värit vastaavat täysin todellista tuotetta.

3. Tilauksen tekeminen

3.1. Tilauksen tekemiseksi lisätään halutut tuotteet ostoskoriin (jäljempänä Ostoskori).

3.2. Tilauksen viimeistelemiseksi Asiakkaan tulee täyttää kaikki vaaditut tiedot ja valita sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytetään tilauksen kokonaissumma.

3.3. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on kirjautunut Myyjän pankkitilille.

3.4. Mikäli tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle asiasta viipymättä ja palauttaa maksetun summan (sisältäen toimituskulut) ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

4. Maksutavat

4.1. Tilauksen voi maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Luotto- ja debit-kortit: Stripe– tai PayPal-palvelun kautta.
• Maksuerät: Modena Estonia OÜ:n kautta.

4.2. Modenan maksuvaihtoehdot:

• Mikäli Asiakas valitsee maksutavaksi Modenan tarjoaman ratkaisun (esimerkiksi osta nyt, maksa myöhemmin tai osamaksu), Asiakas voi solmia erillisen luottosopimuksen Modena Estonia OÜ:n kanssa. Asiakasta pyydetään tutustumaan Modenan ehtoihin tilausprosessin aikana.
• RePlast OÜ toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja luovuttaa maksun suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle henkilötietojen käsittelijälle, Modena Estonia OÜ:lle.

4.3. Myyjällä ei ole pääsyä Asiakkaan täydellisiin pankki- tai luottokorttitietoihin.

5. Toimitus

5.1. Verkkokauppa toimittaa tilauksia Viron tasavallan alueelle sekä Euroopan unionin alueelle (mm Suomeen).

5.2. Toimituksiin käytetään kuriiripalveluja (esimerkiksi SmartPosti, DPD, Unisend tmv) tai pakettiautomaatteja.

5.3. Toimituskulut ovat Asiakkaan vastuulla, ellei erikseen toisin mainita. Toimituskulut näytetään toimitustavan valinnan yhteydessä.

5.4. Suomen lähetykset toimitetaan pääsääntöisesti 5–7 arkipäivän kuluessa sopimuksen voimaantulosta. Kansainvälisten lähetysten toimitusaika voi olla kuitenkin pidempi kohteesta riippuen.

5.5. Poikkeustapauksissa Verkkokaupalla on oikeus toimittaa tilaus enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

6. Peruutusoikeus (palautus)

6.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa Myyjän kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Viron velvoiteoikeuslain (§ 56) mukaisesti.

6.2. Peruutusoikeus ei koske tilanteita, joissa:

• Asiakas on yritysasiakas (yritys).
• Tuote on valmistettu Asiakkaan yksilöllisen tilauksen mukaisesti tai personoitu.
• Tuotetta on vahingoitettu tai käytetty enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi (eli Asiakas voi käsitellä tuotetta samalla tavalla kuin fyysisessä kaupassa).

6.3. Käyttääkseen 14 päivän peruuttamisoikeutta, Asiakas ei saa käyttää tilaamiansa tuotteita muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi. Mikäli palautetussa tuotteessa on käytön tai kulumisen jälkiä, Myyjällä on oikeus vähentää palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

6.4. Palautusta varten Asiakkaan tulee toimittaa peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@nordih.com 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

6.5. Palautuskulut ovat Asiakkaan vastuulla, ellei palautuksen syynä ole se, että tuote ei vastaa tilausta tai on virheellinen.

6.6. Asiakkaan tulee palauttaa tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai toimittaa todiste tuotteen luovuttamisesta kuljetuspalvelun tarjoajalle.

6.7. Myyjä palauttaa Asiakkaalle kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on saapunut Verkkokauppaan.

7. Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot

7.1. Myyjä vastaa tuotteen sopimuksenmukaisuudesta kahden vuoden ajan tuotteen luovutuksesta Asiakkaalle.

• Ensimmäisen vuoden aikana oletetaan, että virhe on ollut olemassa jo luovutushetkellä.

7.2. Reklamaatio on tehtävä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta sähköpostitse osoitteeseen info@nordih.com.

7.3. Myyjä ei vastaa virheistä, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä säilytyksestä, epäasianmukaisesta käytöstä tai muista Asiakkaasta johtuvista syistä.

7.4. Myyjä korjaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Mikäli tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, Myyjä palauttaa Asiakkaalle kaikki sopimukseen liittyvät maksut.

8. Henkilötietojen käsittely

8.1. Myyjä käsittelee Asiakkaan antamia henkilötietoja ainoastaan tietosuojaselosteen mukaisesti, mukaan lukien tilausten käsittely ja tuotteiden toimitus.

9. Riitojen ratkaiseminen

9.1. Mikäli Asiakkaalla on Verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen info@nordih.com.

9.2. Mikäli riitaa ei saada ratkaistua, Asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Menettelyn ehdot voi lukea ja valituksen voi jättää täällä. Kuluttajariitojen komitea on toimivaltainen ratkaisemaan Asiakkaan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Menettely kuluttajariitalautakunnassa on Asiakkaalle maksuton.